Om Västerbottenssåpa
Porobic Group investerar i e-handelsdrivna varumärken såsom Västerbottenssåpa och Mockberg. Västerbottenssåpa grundades med idén om att återbruka de råvaror som finns till hands, en filosofi som grundarparet Sara och Magnus Idenfors har drivit i över ett decennium. Under 2024 omsatte gruppen över 60 miljoner kronor och nådde 150 000 svenska hushåll. Målet för 2025 är att nästan tredubbla räckvidden och nå en halv miljon hushåll.
Utmaning
Porobic Group arbetar kontinuerligt med att förbättra marginalerna i sina bolag, där konverteringsgraden spelar en nyckelroll. Vid analys av checkoutlösningen identifierades utmaningar kopplade till support, bristande tillgänglighet och avsaknad av personlig kontakt hos tidigare betalpartner. En AI-baserad och ineffektiv supportfunktion gjorde att kundresan ofta försvårades i avgörande skeden.
Lösning
- Byte till Qliro Checkout: Beslutet att byta till Qliro innebar ett tydligt fokus på att minska avhoppen i kassan. Resultatet blev en konverteringsökning på upp till 25%, som över tid stabiliserade sig på 22%.
- Starkare partnerskap: Porobic Group lyfter särskilt det täta samarbetet med Qliro – en upplevelse av att arbeta som ett gemensamt team med ett enhetligt mål: att öka konverteringen och skapa fler nöjda kunder.
- Smidig integration med Shopify: Initialt krävdes visst arbete för att få integrationen att fungera optimalt, då Porobic Group var en av de första Qliro-kunderna på Shopify-plattformen. I dag upplevs lösningen som mycket stabil och nära plug-and-play tack vare lyhördhet och snabb återkoppling från Qliros team.
Resultat
Efter bytet till Qliro minskade kassabortfallen tydligt. Den initiala konverteringsökningen på 25% landade i en varaktig förbättring på 22%.
Framtid
Västerbottenssåpa har ambitiösa mål för framtiden. Under 2025 planerar de att nå ut till en halv miljon svenska hushåll, tillsammans med Qliro som fortsatt checkoutpartner.