Om Västerbottenssåpa
Porobic Group investerer i netthandelsdrevne merkevarer som Västerbottenssåpa og Mockberg. Västerbottenssåpa ble grunnlagt med et tydelig prinsipp om å gjenbruke tilgjengelige råvarer – en filosofi som gründerne Sara og Magnus Idenfors har drevet frem i over et tiår. I 2024 passerte konsernet 60 millioner SEK i omsetning og nådde ut til 150 000 svenske husholdninger. Målet for 2025 er å nesten tredoble rekkevidden og komme opp mot en halv million husholdninger.
Utfordringen
Porobic Group jobber kontinuerlig med å forbedre marginene på tvers av porteføljeselskapene sine, der konverteringsraten er en av de viktigste driverne. Da teamet analyserte checkout-løsningen, identifiserte de utfordringer knyttet til tilgjengeligheten på support og mangel på personlig kontakt med den tidligere betalingsleverandøren. Et lite effektivt AI-basert supportsystem kompliserte ofte kundereisen i kritiske faser av kjøpsprosessen.
Løsningen
-
Bytte til Qliro Checkout: Beslutningen om å bytte til Qliro var drevet av et ønske om å redusere handlekurv-frafall. Resultatet var en umiddelbar økning i konverteringen på opptil 25%, som over tid stabiliserte seg på solide 22%.
-
Sterkere partnerskap: Porobic Group fremhever det tette samarbeidet med Qliro – en ekte lagfølelse med et felles mål: å øke konverteringen og skape mer fornøyde kunder.
-
Sømløs Shopify-integrasjon: I starten krevde det noe innsats å finjustere integrasjonen, ettersom Porobic Group var blant Qliros første kunder på Shopify-plattformen. I dag oppleves løsningen som nærmest plug-and-play, takket være Qliros raske respons og proaktive support.
Resultatene
Etter overgangen til Qliro ble handlekurv-frafallet betydelig redusert. Den innledende økningen i konvertering på 25% resulterte i en varig forbedring på 22%.
Fremtiden
Västerbottenssåpa har ambisiøse vekstmål. I 2025 har de som mål å nå opptil en halv million svenske husholdninger, med Qliro som deres videre samarbeidspartner for checkout.