HAASTE – KASVAVA LIIKETOIMINTA VAATII ENEMMÄN
Kun yritys kasvaa nopeasti ja tähtää korkealle, myös kokonaiskokemukseen kohdistuvat vaatimukset kasvavat. Jokainen ostopolun vaihe painaa enemmän. Trendcarpetin aiempi maksuratkaisu toimi, mutta parannettavaa oli sekä asiakaskokemuksessa että tiimin työkalujen yksinkertaistamisessa.
Oli aika löytää ratkaisu, joka olisi joustavampi, pystyisi skaalautumaan pohjoismaisilla markkinoilla ja kasvaisi Trendcarpetin kunnianhimon tahdissa.
RATKAISU – KASSARATKAISUSTA PITKÄAIKAISEKSI KUMPPANUUDEKSI
Kun valinta osui Qliroon uudeksi pohjoismaiseksi maksukumppaniksi, vaikuttavia tekijöitä oli useita. Jo ensimmäisestä keskustelusta lähtien oli selvää, että Qliro halusi rakentaa kumppanuutta eikä vain toimia toimittajana. Lisäksi muut alan toimijat suosittelivat Qliroa omien hyvien kokemustensa perusteella, mikä helpotti päätöstä.
Nopean ja tiiviin integraation jälkeen Trendcarpet siirtyi Qliron kassaan maaliskuussa 2026. Maksukokemus tuntui heti helpommalta ja yhtenäisemmältä, ja tiimi sai vihdoin raportoinnin ja työkalut, jotka sopivat siihen, miten se oikeasti työskentelee.
Pontukselle ero on muutakin kuin itse tuote.
"Minulle erottuu ennen kaikkea se, miten helppoa koko yhteistyö Qliron kanssa on. Kaikki toimii yhteen aina ostopolusta kumppanuusdialogiin ja taustajärjestelmissä tehtävään työhön."
TULOKSET – ENEMMÄN VALMIITA OSTOKSIA JA JYRKEMPI KASVUKÄYRÄ
Qliroon siirtymisen jälkeen ero näkyi selvästi kassalla. Ostoskorin hylkäysaste laski, eli yhä useampi asiakas vei ostoksensa loppuun. Trendcarpetille se oli selvä merkki siitä, että maksukokemus oli kehittynyt oikeaan suuntaan.
Samaan aikaan liiketoiminta Pohjoismaissa jatkoi kasvuaan. Ensimmäisinä kuukausina Qliron kanssa sekä transaktioiden määrä että kokonaismyynti kasvoivat edellisvuoden vastaavaan ajanjaksoon verrattuna. Trendcarpetille tämä vahvisti, että fiksumpi maksuprosessi voi vaikuttaa liiketoiminnan tulokseen aidosti.
-
7 prosenttiyksikköä vähemmän keskeytyneitä ostoja: Ensimmäisenä kuukautena Qliron kanssa ostoskorin hylkäysaste laski selvästi Pohjoismaissa edellisvuoden vastaavaan ajanjaksoon verrattuna.
-
Yli 20% kasvua Pohjoismaissa: Toukokuusta syyskuuhun 2026 Trendcarpet kasvoi peräti 21,7%.
Luvut kertovat myönteisestä kehityksestä, mutta Trendcarpetille tulokset liittyvät yhtä paljon siihen, mitä tapahtuu kulissien takana. Kun ostopolku on asiakkaalle sujuvampi ja tiimillä on paremmat työkalut, Trendcarpetilla on vahvempi pohja jatkaa kasvua.
